你好我在诗库花了11999买的包一个月不给我发货我就退款了，到现在都四个月了也不给我退款我该怎么办？
损害赔偿
2022-08-19 18:13:28
共有3位律师解答
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您好！可以联系购物平台责令商家退款，也可以拨打商家所在地12315投诉。
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你好，我建议你报警这可能涉嫌诈骗。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
