法律咨询
10岁小孩两天内在游戏平台充值2万多元,现在怎么办呢
互联网纠纷
2022-11-18 20:49:33
共有3位律师解答
你好,可以要求平台退款。
你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
可以去官网问一下或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服,提供资料证明是限制行为能力人充的钱,协商退还部分,证明如果游戏登记的主体是未成年人,那就应该推定,游戏充值行为系孩子所为,协商不成可以向起诉。
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