法律咨询

你好我今天刚买了一个手机商家说是快冲可是我充了四个小时才充满电我不想要了可以退货嘛？

损害赔偿

2022-08-15 03:07:34

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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我刚买的手机只能带两个小时的电。他们让我在不退货的名单上签了

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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。

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具体要看买卖单据上的注明，如果注明不可退换的，商家不会退货；没有注明的，可以找商场协商退货或者换货。

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可报警，但建议先协商。操作建议：1.收集证据，如购物小票、手机照片等；2.联系商家说明情况，提出赔偿

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