法律咨询

您好，我花了¥6000买了个苹果手机。结果用不了一直发烫。商家不肯退货，也不肯退款。

损害赔偿

2022-08-12 02:11:02

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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广东恩慈律师事务所

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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广东经国律师事务所

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