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当日我去银行查询客户的到帐情况,发现本来有1万多的帐户里,少了1000多元,后来经过查询,银行说钱是通过网上银行支付走的,后来经过一系列交涉,都没有解决!
公司企业
2006-01-01 13:40:08
共有1位律师解答
1、向银行查询这笔款在何时何地流向哪个账户;2、确认你是否与该户主是否有业务往来;3、确认存折或卡的密码是否有泄漏,确认存折和卡是否经过别人的手;4、如果你有充分的证据证明你与该户主没有业务往来,你的存折或卡的密码没有泄漏,你的存折和卡没有经过别人的手,你可以要求银行说明这笔款之所以发生的理由,如果银行提供不了合理的解释,银行应该承担责任,因为银行有保障客户存款安全的义务,当客户的存款发生意外短缺时,银行有责任给予赔偿。
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