法律咨询

昨天快递员打电话给我妈妈说快递到了，我妈妈没在家让小哥放楼下，回来没有发现快递，这种情况怎么办？

损害赔偿

2022-11-25 08:53:08

你好，可以投诉快递员，查看监控
你好建议跟快递人员协商解决
快递丢了具体处理方式为若是快递员没有派送到指定地点的，应当由快递公司承担责任。在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
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