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奶粉店买奶粉说的479买一送一 结果店员输入信息中操作失败无法继续参加活动了,奶粉的盖子当时操作的时候需要打开扫里面的二维码,所以奶粉已经打开了。操作失败以后,店员说这次原价买给你退138,下次再给你优惠。当时老公在他着急上班,所以没办法把钱给了。晚上我下班以后去找他们说,当时你们说497买1送1,所以我们才参加的这个活动,现在又说操作失败,有原价进行。 你们这样子不合理,但是店员说没有不合理,下次再给你优惠就行了,已经给你退了138已经够好了。本来说好的497元买1送1,现在变成800多买1送1,我觉得这样不合理,我想投诉他们不知道怎么办。

损害赔偿
2022-06-21 10:05:41
共有1位律师解答
  • 这个是买卖合同中,商家没有依据口头约定的合同履行,意图改变合同497-138=359元出卖一罐奶粉,你方有权利不同意变更合同。商家属于违约,应当承担违约责任和不利后果。你需要证明“479买一送一 ”的事实。可以12315投诉,你有权解除合同要求商检退款。也有权要求按照约定479买两罐 。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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