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2018年在邮政储蓄存折开卡存10000元，家里老人存的。以为存的是3年定期。今天去银行取柜员说没有钱。卡上显示当天开卡当天取出。可是并没有取出钱这种应该怎么办

证券投资

2022-06-14 16:33:32

你好，因时间较长，有可能是忘记了，可以让老人仔细回忆一下具体情况。如确实当天办理并未取出的话，可以向银行提出调取当天监控核对，或者拨打110报警，也可以收集好相关证据后，向人民法院提起民事诉讼。
你好，需要按照存款协议约定，起诉的。
您好，需要看是否为诈骗
银行卡出现异常时，应根据具体情况来解决，一般常见的异常状况及解决办法有：　　１、欠费导致账户异常：　　如果了解到银行卡是欠费导致异常状态，个人可以携带银行卡、身份证前往营业厅，向工作人员申请解封，并及时还清所有欠款。　　２、有交易风险导致账户异常：　　如果银行卡账户存在交易风险，如有被盗刷风险、网络诈骗等，个人银行卡可能会被限制使用。这时，持卡人可以拨打银行的客服电话，转接人工服务，说明具体情况，表明卡片暂时没有交易风险，申请解冻即可。　　３、银行内部系统故障导致账户异常：　　如果排除以上几种原因，咨询客服无果时，可能是银行内部系统因网络问题出现故障，这时请持卡人耐心等待故障排除，排除后银行会启动纠错机制，保障资金安全的。
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