我在拼多多里面买的产品，收到货与介绍的不符客服协商退货退款有运费险了过去一个月了就是不返还运费客服现在都不回复我
损害赔偿
2022-11-26 23:24:46
共有3位律师解答
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客服现在都不回复我——对不履行承诺的商业行为，应当向平台投诉
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你好，可向消费者协会投诉
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网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
