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你好,我是一个小卖部商家,我们的面包供货商昨天来清理过过期的面包,但是漏掉了一个,今天有个人买走了,下午来店里,我们表示可以退换,但是对方不接受还打了12315,这种情况会怎么处理呢

2022-05-14 21:14:10 更新
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  • 杨升才律师
    2022.05.14 21:14:10
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    说明情况,赔偿损失,接受处罚。
  • 消费者在商场购物买到假货,与商场协商去退或者换,如果协商不成,就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解
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