快递我本人未收到货，被他人拿走，显示已签收，联系客服，客服不管，让我去找快递，快递没用，问客服怎么办，还是找快递。我的需求是，没有快递给我就请退款。
损害赔偿
2022-11-30 12:54:08
共有2位律师解答
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你好，具体建议报警处理
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快递不取退回可以退款。如果买家购买的产品是包邮的，商品无质量问题拒收的话，可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费；如果商品有质量问题，买家则不需要承担邮费，申请退款的时候申请全额。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
