法律咨询

您好我在微商里买了护肤品，卖家当初承诺好的，用了无效可退款的，可是我用了感觉到没有效果，可是卖家就是不退款，怎么办？

损害赔偿

2022-04-12 15:56:15

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家，这合法吗

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可要求退款。具体操作：1. 收集消费证据，如发票、支付记录等；2. 与商家沟通，说明情况并要求退款；

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