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买家申请退货退款，商家不小心点退款成功，可是买家货物没给退回，告知她把货物退回，可是她不退回来.怎么办？...

损害赔偿

2022-03-30 20:06:52

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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