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同意退款，商品可以自行处理，还需要退货吗

损害赔偿

2022-03-28 19:07:29

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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王丽玉律师

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你好，与淘宝沟通

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在XX购买商品换货无货，XX要给我退款，我个人不同意退款，

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

商家同意退货退款，商家签收了，但是没有把退款还给我

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

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