法律咨询
你好,在特步实体店买了一双鞋子,尺码不合适来换,店员因为没有鞋盒不给退换,但买的时候无人告知需要鞋盒才能换,请问这个问题该怎么解决
损害赔偿
2022-12-01 21:42:26
共有3位律师解答
您好,消费者协会投诉解决
建议与卖家协商处理
当事人在鞋店里买的鞋不想要了的话,可以在一定的期限内和店铺协商进行退款。同时需要注意的是,如果鞋子影响销售的,那么就不得申请退款,比如洗过了,或者存在一些损害等。
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