王律师你好,我在前天发现我在9游网(上海的网络公司)的帐号被冻结,在这之前该网站并没有告知我情况,后来我播打了他们的客服电话,对方称是我在淘宝上购买了由于他们系统的漏洞,被不法份子刷来的点卡,但在这之前,我跟本不知道这是利用系通漏洞购买的点卡,后来,他们讲我的帐号解冻,但是我发现我的点数扣了500点,再次讯问,给的答复是,这是公司的规定,再这其间,我播打他们的客服,共花费80多元话费,他的客服也只接了两次电话,大多数都是在排队等待中花费的.(因为该网站不冻结我的帐号,我就不会播打其客服,花费也不会随之产生)
行政纠纷
2005-11-25 11:47:11
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80元的话费诉讼成本太高了.
你以后自已注意一些,我国的网络法制不是很健全
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
