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于晚18:00在该酒店进餐,到20:00左右结帐离开时发现钱包被偷,内有现金2200余元,身份证,三张信用卡.后报警,民警确认钱包确实在该酒店被盗,要我们于该酒店协商解决.而酒店拒绝承担任何责任,说客人在他们酒店财物被盗与己无关,切态度蛮横.

其它综合

2005-11-22 09:10:31

你的损失是由犯罪行为造成，酒店虽然有保障顾客人身财产安全的义务，但该义务只是一种配合义务，如果说酒店工作人员知道有人偷你钱包而放任不管，则应当承担责任，一般在其他情况下，酒店不应或只承担少许民事责任。
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