法律咨询

你好，我在去年八月份淘宝买到了翻新机，在一月份我就联系过卖家说屏幕不是原装，手机自己跳出来了不是原装屏幕，没有给我处理。昨天手机摔了，我换了屏幕，然后人家告诉我这是翻新机，卖家不承认，说我换屏幕的时候自己也可能换了配件，而且我拆过，不承认手机有问题，

损害赔偿

2022-02-17 20:34:46

如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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