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你好 我在天猫平台购买的雅诗兰黛眼霜存在质量问题 商家和平台不处理, 可以维权吗?
损害赔偿
2022-02-14 15:13:20
共有1位律师解答
网购产品出现质量问题的,根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
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