我和朋友消费时朋友在熟食里吃到拇指大小塑料结，我拿去问商家要个说法商家说重新换一份我拒绝了，又说免一人单我也拒绝了，并要求商家免一桌单，商家就开始耍无赖说你哪来的证据来证明，我就说可以看监控，商家就很凶的说你有什么资格看我店里的监控，我好声好气的叫他语气不要那么凶好好说话，他说我脾气就这样怎么样？我说之前也碰到吃到异物的情况那时候的店家态度都没这么差，他就开始骂我说我穷说我是惯犯就是想吃霸王餐，还说要告我诽谤，结账金额花费了621。我拍照以及用塑料袋保存作为证据并打了12315和12345，想问一下我这种情况可以申请多少赔偿金额，可以因为他侵犯了我作为消费者的人格尊严要去额外赔偿吗
人格尊严
2022-12-03 12:23:54
共有2位律师解答
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报警解决寻求警方调查
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当消费者与商家有权益争议时，第一时间与商家协商沟通，协商解决民事争议，或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。当然，消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
