你好 我在外卖平台吃到异物，到消费者协会进行了投诉 消费者协会客服告诉我不需要保留原物，只需要视频 图片即可，但现在商家不承认 拒绝赔偿 食药监也要我出示原物 但我现在已经没有原物 只有视频 图片了
损害赔偿
2022-12-03 14:05:50
共有2位律师解答
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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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食品吃出异物商家拒绝赔付的维权方式为：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
