尊敬的律师：我通过**旅行社订了一张10月1日早9点05分上海起飞至大连的东航飞机票，结果当我10月1日早7点30分到机场办理登机的时候，办理登机的小姐告诉我系统里面并没有我的订位信息，不能为我办理登机（本人乘飞机不下20多次，此事件第一次碰到，飞机票由正规航空公司出来的，竟然还能没有订位）。我只好与旅行社联系，可是当时正值国庆节，旅行社没有人接听电话。当时碰巧跟我遇到同样情况的乘客有20多人，大家的情绪都很激动，后来因为事态比较严重，加之正值国庆节，东航经过一番核实情况后，帮我们20多人陆续办理了转机。我因为到机场较早，被安排在11：00的上海至大连的南航航班，其余的乘客有的被安排在当天晚上才回到大连。就此事情，我后来投诉到东航客服，他们的回复是我们这20多人系一个团队订票，旅行社与东航在订票时信息系统出了问题，导致我们的订位被误删除，才造成这个结果。但我个人认为，不管是何问题，毕竟不是不可抗因素导致的航班延误或航班取消，造成我在国庆节时被迫在机场多停留2个小时，导致我之后回大连的行程有的被迫取消，给我在大连的客户也造成了严重影响，给我造成了一定的经济损失和精神损失，所以我要要求**进行经济赔偿。请问律师，
损害赔偿
2005-11-11 08:09:02
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律师解答共有1条
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被告为旅行社和东航,你必须首先评估你的经济损失,才能索赔.(个人观点,仅供参考)
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