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同学买了个680元的英语课程,只有收据无
合同
,且交费时并未告知退款相关款项。售后申请退款时,第一次打电话问,对方说不能退;第二次打电话问,对方松口说能退580,说那100元钱是服务费。请问这样合理嘛?
损害赔偿
2021-12-26 23:56:53
共有1位律师解答
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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