法律咨询
未成年充值了,监护人找游戏客服他们聊让他们退款,他们就是不退,怎么办?不是腾讯游戏的。
互联网纠纷
2022-12-04 01:09:49
共有2位律师解答
你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
未成年充值退款要
证据
可以去官网查问或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服,提供资料证明是限制行为能力人充的钱,协商退还部分,证明如果游戏登记的主体是未成年人,那就应该推定,游戏充值行为系孩子所为,协商不成可以向起诉。
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