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我在618京东买了一台笔记本电脑。然后到货一个月左右的时候坏了一次。送修回来三个月左右又坏了一次。坏的都是主板。我觉得是产品质量问题。但京东客服那边说不能退换。我应该怎么办
损害赔偿
2021-11-25 17:48:53
共有1位律师解答
因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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