你好，我装了空调，承包商和厂家有经济纠纷，厂家卸了我的零件，算不算违法
房产纠纷
2022-12-04 19:37:23
共有3位律师解答
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你好，属于违法行为，要求厂家安装已经拆卸的零件。
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您好，协商不成可以起诉解决。希望我的回答能让你满意
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根据《侵害消费者权益行为处罚办法》的规定，第十三条 从事服务业的经营者不得有下列行为:
(一)从事为消费者提供修理、加工、安装、装饰装修等服务的经营者谎报用工用料，故意损坏、偷换零部件或材料，使用不符合国家质量标准或者与约定不相符的零部件或材料，更换不需要更换的零部件，或者偷工减料、加收费用，损害消费者权益的；
《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
所以，如果装修存在质量问题是欺诈，可以要求三倍赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
