买了东西退回去，但是她说没收到，可快递已签收了，他又说快递员没打电话，我联系快递她说电话打通了，现在一个月过去了，他就一直说没收到怎么办
损害赔偿
2022-12-04 19:44:09
共有5位律师解答
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一般可以消协投诉解决
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快递丢了，如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会补发或退款；卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入；如果是私人邮寄包裹，请寄件方提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
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你好，这种事情您平台投诉他。追问：我是在微信里和他买的，东西价值四五千解答：您好，您可以平台投诉或者拨打12315互联网平台电话投诉。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
