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我的那个软件充了会员，但是没有用根本，怎么要求商家退款，但是他们拒不退款还以各种理由搪塞，我能要求他们退款么

损害赔偿

2021-11-11 16:18:58

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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