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我在某平台买了商品,在没发货之前要求退款,跟商家协商不给退,只好取消退款,商品到了经过检测商品是假的,跟商家协商无果不承认商品是假的,要求商家退款,商家一直找借口,不给处理,后来发消息不回联系不上
损害赔偿
2021-11-03 20:53:58
共有1位律师解答
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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