法律咨询

物流显示快递到了，但并未收到货，在处理中，物流客服，官方客服，还有快递员，都说快递是个信封，而且商家让其直接签收，不论是信封还是衣服我一件也没收到。只有商家说是衣服。后来又告诉我快递丢了，商家拒绝补货

损害赔偿

2022-12-05 10:25:21

你可以去消协投诉解决
快递丢了，如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会补发或退款；卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入；如果是私人邮寄包裹，请寄件方提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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快递员送错快递谁承担

我今天订的快递，快递显示已发货，但是快递公司没有取货，我要求

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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法律分析： 1、如果是在网上买的东西，那么只需要联系卖家就可以了，通常卖家会补发一个，然后他们再去找

商家实际没有发货，却填写快递单号，快递在本人没有收到货物的时

你好，具体建议报警处理

帮助他人发送退还给商家的快递。两天后，物流显示商家已经签收了

根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规，消费者主要有五种维权的途

商家发送快递显示已签收，但并没有找到快递，问了商家客服，态度

根据法律规定，商家提供商品或者服务，造成消费者或其他受害人人身伤害的，应承担民事赔偿责任。

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可以退费。如课程未发完，先尝试与对方协商退费；协商不成可向消费者协会投诉或向教育部门反映；若仍无法解

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可以先与校方协商退费，若协商不成，可拨打投诉电话12358或寻求法律援助。选择时需考虑时间、成本及效

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