本人前几是在列东某营业厅以购1700元购得桑达838+直板手机一部,上注明产家为深圳桑达公司。使用两天后在上网查手机相关资料时发现深圳桑达并未生产过838+直板手机,只生产过838+折叠机,于是打产家8008306350免费电话咨询,证实确实未生产过该款手机,于是找商家要求退款,并说今日退款就算了事,如果下回再来就要求一赔一,可商家不承认该手机为假冒产品,不给退款,并说就是要赔也是供货商的事与他无关;说他能开到该手机是真品的证明,让我第二日再来。当我今日去时他给我看一张传真证明上有桑达838+入网许可证和3C认证证明,于是我让商家证明他所开的证明是我所购买的桑达838+直板机而不是桑达838+折叠机,让商家在证明上注明是直板机,可商家就是不敢填,并说只要我证明我所买的机子是假的,他可以假一赔一。而且商家所开的证明不肯让我带走或复印。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。