法律咨询

你好我在淘宝上买个双鞋有点问题然后退回去了，钱就极速到账了，鞋又给我拒收回来了，钱还没有退回去

损害赔偿

2021-10-25 11:40:28

网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
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建议协商处理协商不成可以投诉对方

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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我在淘宝买了个鞋子，然后是假货，现在呢店铺没了，发信息也不回

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广东经国律师事务所

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淘宝买到假货卖家不退怎么办

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我年前买的衣服在淘宝，不合适然后退回去了，跟商家联系了，过了七天无理由，商家收到货了，钱没给我退回来

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卖家同意退货了，然后鞋退回去了，卖家也签收了，可以起诉退款

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侵犯了消费者的知情权，能不能到法院起诉？

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