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微信小程序买东西不发货也没有退款项跟客服发消息也不回

损害赔偿

2022-12-05 21:03:29

你好，可以向平台客服投诉
卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介入仍不能解决问题的，买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。
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