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商家所发物品和描述不符合然后我这边退货退款，他跟我耗时间好多天过去了现在他叫我拿开箱视频然后现在还强行把快递发回来

损害赔偿

2021-10-14 11:09:04

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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