转转上买个手机确认收货之后出现问题，商家让我寄回去他修，之后就没消息了怎么办？
损害赔偿
2022-12-06 13:54:56
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你好，跟对方有聊天记录的沟通吗 有平台的退货记录吗
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你可以起诉或者投诉维护权益追问：怎么起诉或者说我该怎么起诉卖家解答：你好，这个可以先去平台或者消费者协会投诉，不行的话去法院起诉
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当消费者与商家有权益争议时，第一时间与商家协商沟通，协商解决民事争议，或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。当然，消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
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