法律咨询

你好，请问未成年游戏消费现在游戏账号孩子丢了倒是消费记录都还在游戏方拒绝受理现在该怎么办

互联网纠纷

2022-12-06 20:36:58

你好，建议与平台客服人员自行协商处理
要追回未成年玩游戏的钱，其监护人可以向游戏平台主张返还，法律规定，如果是未满八周岁的未成年人，因为其为无民事行为能力人，所以其重置游戏的行为是无效的，家长有权要求返还。
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