你好 请问我在宠物店购买了一只猫 签了合同只能换不能退 店家未出示相关健康证明 结果24小时内出现猫瘟 证明出售给我的是一只病猫 后来才知道 患过猫瘟的房子半年内都不建议养新猫 容易传染 我现在要求退款 店家只同意换 请问可以怎么解决？
损害赔偿
2021-09-15 14:05:53
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
