我去年1月末买的冰柜，压缩机不停工作，而且冰柜里的东西老是不定期化冻，冰柜门四周全是水珠趟的地下都是水，我从4月份开始向卖方反应情况，卖方利用各种理由推卸责任，后来把我推到厂家，厂家不承认自己的冰柜有问题，说冰柜里冻的东西化了是自然解冻，直到我冰柜的压缩机坏了厂家从我们当地找个师傅修3天没修好，师傅说压缩机坏了，厂家5天才给我发过来，换完压缩机还是不好使，厂家又说感温包坏了，换完感温包还是不好使又说什么管坏了，现在我的冰柜以经坏11天了我是开熟食店的我跟商家说你也修不好影响我营业把冰柜给我退了吧，厂家退可以运费由我来承担，我应该怎么做
损害赔偿
2021-09-13 22:55:59
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
