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你好!河北张家口统筹保险中顺公司理赔,一直拖着客户的理赔资料没到公司,打理赔电话打不进去,要么通了没人接,好不容易接通了,说理赔质料没收到,
保险纠纷
2021-09-09 16:15:42
共有2位律师解答
您好,建议向银保监会投诉。
保险公司理赔的一般正常流程为: 1.报案(在寿险中大多数情况报案不是必须的) 2.保险公司核实、查看(财险和寿险的具体方法会有一定区别) 3.递交理赔资料 4.保险公司核赔审核并按照保险责任计算赔付金额(大额理赔与可疑理赔需要再次查验) 5.下发理赔通知书(或赔付或拒赔) 6.结案
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