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在转转买手机，买到的和收到的不一致，买的白色，给我发绿色，随意调换不和我说，收到货以后不喜欢还不能退，如果退就得赔500块钱，和平台反应，平台只会让等，商家还说过了七天根本不给我退，还说不支持七天无理由，说平台最后也管不了，我现在该怎么办

互联网纠纷

2021-08-29 02:04:12

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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