法律咨询
关于手机手机质量问题商家不退货
损害赔偿
2021-08-27 19:45:54
共有3位律师解答
要留存好证据交易记录聊天记录页面截图等,可以向该电商平台反映要求解决,平台怠于解决的,向当地消协或工商管理部门举报,可以当地法院提起诉讼,要求赔偿。
你好,建议向消费者协会投诉,要求退换。
因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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