我之前买了一个手机，是圆通快递寄的货到付款，收到货后发现是假货，想退款，商家那边联系不了，发现被骗了，然后当天款项没有发给商家，我们就打电话给总部圆通快递冻结资金。之后圆通快递让我们把手机寄过去广东总部，验证手机完好无损，他们收到货让把卡号给他们，承诺五天内打款，今天都七天了，还是没有打款，给客服打电话她们说只能催，而且他们还要扣款项的百分之十
损害赔偿
2022-12-08 19:48:59
共有2位律师解答
-
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
-
在网上买到假货的，一般应这样维权：受害人可以直接与商家协商赔偿事项，若未达成赔偿协议，受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外，受害人还可以向行政部门或消协组织投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师