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我在天猫施华洛世奇官网店买了一条项链，收到货后发现做工粗糙不太喜欢，产品包装完好吊牌都没拆，就因为出差耽搁了他们7天无理由退货时间，他们就不给退了，这种情况能处理给退吗

互联网纠纷

2021-08-20 17:47:19

只能联系平台方看能不能协商退费。7天无理由退货本来就限定的时间，除非构成不可抗力。但是出差显然不属于不可抗力
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消费者维权 3845

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《消费者权益保护法》第24条明确规定，消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货，七日后，商品有问题

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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彭大成律师

广东经国律师事务所

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淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一

实体店买的衣服，吊牌没拆，离买衣服只隔了一晚上，是不是正品，

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