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你好，我在京东买了台电脑，到手不到十分钟就绿屏，要求商家退款，他们以磨损为由不给退，怎么办

损害赔偿

2021-08-19 13:06:01

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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