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淘宝收到尖头单鞋试穿了有折痕但鞋底干净的！卖家提议退回我寄回后商家又说会拒收不退款！怎么办

损害赔偿

2022-12-09 20:29:39

可以找平台去协商处理此事
如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。
如果有纠纷，可以直接投诉到淘宝平台的客服。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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