法律咨询

你好，商家的项链掉色，我一件衣服废了

损害赔偿

2021-08-13 10:45:38

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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您好，如果商家同意退费，则直接办理退费手续；若商家不同意，可联系消费者协会进行调解。调解无果的话，您

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