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您好！我在抖音上买了一个玉镯，有断裂纹，我试了一下就断了，我申请退款他们不给退，他们说联系过我，但是我没看到他发的信息。现在他们不给退怎么办？

损害赔偿

2021-08-12 15:56:58

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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买房对方交了定金，对方不卖了，怎么办

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我在抖音上买东西，就申请退款了，找他们客服又让重新申请一次，

你好，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损

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我前几天在网上个人手里买了一部手机，还是坏的，退货，不给我退

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在xx里面我买了东西他不发货，我退款，他不退，还把我屏蔽了，

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协商不成，可以收集证据诉讼。

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

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