法律咨询

在网上购物，商家承诺退款，但是过了售后，商家现在根本就不理我，不打算退款了

损害赔偿

2022-12-10 11:27:56

你好，可以和商家协商退款，解决问题
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

买家退款不退货违法吗

消费者维权 64473

申请退款商家不理我，我和商家沟通希望退货，退款关闭，我又再次

淘宝买卖发生纠纷先找淘宝客服进行投诉，如仍然无法解决问题，可以通过民事诉讼方式解决。

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

淘宝买到假货退款不退货违法吗

淘宝买到假货退款不退货违法吗

01:24

假货退款不退货合法吗

消费者维权 1473

网络购物投诉在哪里

网络购物投诉在哪里

微店退款店家不同意，我买的货到付款，我要求退款，商家不同意退

你好！可以要求赔偿，协商不成诉讼解决，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的

彭大成律师

广东经国律师事务所

吊牌丢了退货能成功吗

吊牌丢了退货能成功吗

02:07

网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

我在网上买的东西不好，申请退货退款，退货已经签收，但是迟迟不

网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退

微商退货了不退款，你好我在商家买的商品质量太差，我说退款退货

根据《消费者权益保护法》第40条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求

我要求商家退款，商家拒绝了，商家在平台留言上说退货在退款，我

如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如

淘宝卖家发质量问题的化妆品，客服说要退货，我不同意只想退款，

(一)完备的法规政策是杜绝房屋质量问题的基础　　只有建立了完备的法规政策，明确的了房屋质量标准，消

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 2040

我在转转买到假货，与商家协商退货退款，商家不同意退货，商家一

网上买到假货怎么办：　　 1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 1510

卖之前商家答应无效退款，现在要求商家退款，商家不理我，不退款

协商不成可以起诉。。。。。。。

拼多多买的东西有质量问题申请退款，超出运费的商家不补怎么办？

你好，可向工商行政管理部门投诉

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1085

店长让店员自己赔偿，是否合法

如果消费者买到过期产品，可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 990

首付已经支付了。我可以退款吗？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

判决抵押无效如何处理

抵押担保 830

超市菜价打错，顾客要求倍付500元，能行吗？

根据具体情况处理。如果超市故意打错价格，可要求双倍赔偿。如超市无故意，则要求返还多收价款。需收集相关

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 750

代理记账没有开始支付服务费。你不想退款

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

就是我们家买了个喷灌，已经一年了，但是还没拆封，商家不给退，

您可以先尝试与商家协商，若协商无果，可以选择向消费者协会投诉或向有关行政部门举报。根据实际情况选择合

我想投诉商家，但我在天眼查查不到他的注册信息，要怎么才能投诉

可多渠道投诉商家。电话投诉可拨打12315；还可通过信函、传真等投诉。若商家信息不全，可咨询相关部门

货物到后因质量问题仅退款，因退款金和货物归属问题发生纠纷，退

根据具体情况，处理退款金和货物归属纠纷可采取协商、调解、诉讼等方式。协商时双方应充分沟通，寻求共识；

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

遵义律师遵义找律师遵义损害赔偿律师

赤水市律师道真律师凤冈县律师仁怀市律师绥阳县律师桐梓县律师务川律师习水县律师余庆县律师正安县律师播州区律师湄潭县律师红花岗区律师汇川区律师

遵义房产纠纷律师遵义公司法律师遵义合同纠纷律师遵义婚姻家庭律师遵义交通事故律师遵义劳动纠纷律师遵义刑事辩护律师遵义债务债权律师