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在百度上下载了个软件，交80元成Ⅴ丨p会员，软件不能用，叫商家退款，商家总是一拖再拖，总显示在处理中，人工服务也不理，怎么办！

损害赔偿

2021-08-07 11:33:59

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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