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顾客买酸奶没过期,发霉了,我答应给他换,她不同意,要求20倍赔偿,不然就投诉举报曝光,我该怎么办
损害赔偿
2021-08-02 10:49:16
共有2位律师解答
你已经同意跟他调换了,他不同意是他的原因,他要求20倍赔偿是一种无理取闹的行为。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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